Aarhus Food Company ApS
CVR-nr.: 43282549
Blomstervej 44
8381 Tilst
Mandag - Fredag: 08:00 - 15:00
Lørdag - Søndag: 08:00 - 12:00
Telefon: +45 8282 8290
E-mail: kundeservice@afco.dk
Mandag - Fredag: 09:00 - 14:00
Lørdag - Søndag: Lukket
Telefon: +45 4412 1033
E-mail: bogholderi@afco.dk
Disse handelsbetingelser gælder for alle leverancer, salg og aftaler mellem Aarhus Food Company ApS ("AFCO") og virksomhedens kunder, medmindre andet er skriftligt aftalt.
AFCO sælger udelukkende til erhvervskunder med gyldigt CVR-nummer.
Kunder kan anmode om adgang til webshoppen via AFCO's hjemmeside.
Alle kunder oprettes manuelt af AFCO.
AFCO foretager intern kreditvurdering af nye kunder og forbeholder sig ret til at afvise kundeoprettelser, kreditfaciliteter eller samhandel efter eget skøn.
AFCO kan til enhver tid ændre kreditgrænser, betalingsbetingelser eller kræve forudbetaling.
Kunden er ansvarlig for at beskytte og opbevare loginoplysninger forsvarligt.
Alle bestillinger afgivet via kundens login anses som autoriserede af kunden.
Ved mistanke om misbrug skal kunden straks kontakte AFCO.
AFCO kan ikke holdes ansvarlig for tab eller omkostninger som følge af kundens mangelfulde håndtering af loginoplysninger.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms, medmindre andet er oplyst.
AFCO forbeholder sig ret til løbende at ændre priser uden varsel.
Der tages forbehold for:
Prisfejl
Tastefejl
Systemfejl
Leverandørfejl
Afgiftsændringer
Valutakursændringer
Udsolgte varer
Udgåede varer
AFCO kan annullere eller korrigere ordrer helt eller delvist ved åbenlyse fejl.
AFCO kan fastsætte minimumsordrebeløb, leveringsgebyrer, håndteringsgebyrer og øvrige gebyrer.
AFCO forbeholder sig ret til at opkræve:
Miljøtillæg
Energibidrag
Brændstoftillæg
CO₂-relaterede tillæg
Vejafgifter
Andre driftsrelaterede tillæg
Gældende beløb fremgår af webshop, tilbud, ordrebekræftelse eller faktura.
Betalingsbetingelser fastsættes individuelt.
Nye kunder tildeles som udgangspunkt netto 8 dages betalingsfrist.
AFCO kan kræve tilmelding til Leverandørservice som betingelse for kreditgivning og fortsat samhandel.
AFCO kan til enhver tid ændre betalingsbetingelserne.
Ved manglende betaling beregnes morarenter i henhold til gældende lovgivning.
AFCO kan:
Fremsende rykkere
Suspendere leverancer
Tilbageholde nye ordrer
Lukke kundekontoen
Overdrage kravet til inkasso eller ekstern inddrivelse
Eventuelle omkostninger i forbindelse med inddrivelse pålægges kunden.
Når kunden afgiver en ordre, modtager kunden en ordrekvittering.
Ordrekvitteringen er ikke en endelig accept af ordren.
AFCO forbeholder sig ret til at ændre, reducere eller annullere ordrer helt eller delvist som følge af eksempelvis:
Udsolgte varer
Prisfejl
Kreditmæssige forhold
Kvalitetsproblemer
Leverandørsvigt
Systemfejl
Ordrer anses først som endeligt accepteret, når AFCO har behandlet ordren.
AFCO tilstræber at imødekomme ønsker om ændringer og tilføjelser til allerede afgivne ordrer.
Dette kan dog ikke garanteres.
Når plukning, pakning, lastning eller anden ordrebehandling er påbegyndt, kan AFCO afvise ændringer eller annullering af ordren.
Levering sker primært med AFCO's egne biler.
Levering foregår via faste ruter.
Ordrer afgivet senest kl. 23:30 behandles som udgangspunkt til næste planlagte leveringsdag i det relevante område.
Leveringstider er vejledende.
AFCO er ikke ansvarlig for forsinkelser som følge af blandt andet:
Trafikforhold
Vejrforhold
Leverandørsvigt
IT-problemer
Driftsforstyrrelser
Force majeure
AFCO forbeholder sig ret til løbende at ændre leveringsområder, leveringsruter og leveringsfrekvens uden varsel.
Kunden skal sikre, at AFCO har adgang til leveringsstedet.
Hvis levering sker uden for åbningstid, skal kunden stille nødvendige adgangsmidler til rådighed, herunder:
Nøgler
Nøglebokse
Alarmkoder
Portkoder
Adgangsbrikker
AFCO er ikke forpligtet til at efterlade varer uden for leveringsstedet.
Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af manglende adgang, kan AFCO opkræve omkostninger til ny levering, håndtering eller kassation.
Risikoen for varerne overgår til kunden ved levering.
Herefter er kunden ansvarlig for korrekt opbevaring, håndtering og anvendelse af varerne.
AFCO kan foretage delleveringer.
Manglende levering af enkelte varer giver ikke kunden ret til at annullere resten af ordren.
AFCO kan vælge at:
Levere en tilsvarende erstatningsvare
Reducere leverancen
Slette varen fra ordren
Sortiment, emballager, størrelser og oprindelseslande kan ændres uden varsel.
Frugt, grønt og øvrige naturprodukter kan variere i:
Størrelse
Vægt
Form
Farve
Fasthed
Modningsgrad
Smag
Oprindelsesland
Sådanne variationer udgør ikke en mangel og giver ikke grundlag for reklamation.
Fødevarer er natur- og ferskvarer med begrænset holdbarhed.
Kunden skal kontrollere varernes kvalitet ved modtagelsen.
Reklamationer kan ikke alene baseres på:
Naturlig modning
Reduceret holdbarhed
Svind
Vægttab
Fordærvelse efter levering
AFCO kan ikke holdes ansvarlig for kvalitetsforringelser efter levering.
Kunden er ansvarlig for korrekt opbevaring og håndtering af varer efter levering.
Manglende overholdelse af producentanvisninger eller gældende fødevarelovgivning medfører bortfald af reklamationsretten.
Reklamationer vedrørende fødevarer, fejlpluk, differencer eller manglende varer skal fremsættes senest 24 timer efter levering.
Reklamationer sendes til:
claim@afco.dk
Reklamationen skal indeholde:
Firmanavn
Fakturanummer
Beskrivelse af problemet
Angivelse af ønsket krediteringsmængde
Billeddokumentation
Billeder skal vise alle varer omfattet af reklamationen.
AFCO kan afvise reklamationer, som ikke er tilstrækkeligt dokumenteret.
AFCO behandler ikke reklamationer vedrørende uvæsentlige afvigelser eller enkeltstående fejl, som ikke påvirker den samlede leverance væsentligt.
AFCO foretager altid en konkret vurdering af den enkelte sag.
Ved godkendte reklamationer kan AFCO efter eget valg:
Kreditere varen helt eller delvist
Omlevere varen ved næste levering
Anvende en kombination af ovenstående
AFCO afgør hvilken løsning der anvendes.
AFCO afgør, om kreditnotaer:
Udbetales
Modregnes i fremtidige fakturaer
AFCO kan modregne kreditnotaer i eksisterende eller fremtidige udeståender.
Returnering af non-food varer kræver forudgående skriftlig godkendelse fra AFCO.
Kun varer i ubrudt originalemballage og salgbar stand kan returneres.
AFCO modtager ikke returvarer som:
Har været taget i brug
Har brudt emballage
Er beskadigede
Er specialbestilte
AFCO kan kræve varen returneret til undersøgelse.
Hvis varen fungerer efter producentens specifikationer, afvises reklamationen.
EUR-paller, IFCO-kasser, plastkasser og anden returemballage forbliver AFCO's eller tredjemands ejendom.
Kunden er ansvarlig for korrekt opbevaring og returnering.
Manglende eller beskadiget emballage kan faktureres til gældende dagspris.
Kreditering sker efter AFCO's optælling og godkendelse.
AFCO dokumenterer leveringer ved fotografering af varer:
Før afgang fra lager
Ved levering hos kunden
Dokumentationen kan anvendes ved reklamationer, betalingssager og øvrige tvister.
Såfremt AFCO kan dokumentere levering til den aftalte adresse, anses leveringen som gennemført.
Alle leverede varer forbliver AFCO's ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
AFCO's ansvar kan aldrig overstige værdien af den konkrete leverance.
AFCO er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder:
Driftstab
Avancetab
Tabt omsætning
Tabt fortjeneste
Tab af goodwill
Følgeskader
Krav fra tredjemand
AFCO er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol.
Force majeure omfatter blandt andet:
Krig
Terror
Myndighedspåbud
Pandemier
Strejker
Lockout
Brand
Oversvømmelse
Ekstreme vejrhændelser
IT-nedbrud
Cyberangreb
Strømafbrydelser
Nedbrud i webshop eller ERP-systemer
Leverandørsvigt
Transportproblemer
Brændstofmangel
Alle aftaler mellem kunden og AFCO er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister skal afgøres ved Retten i Aarhus.
AFCO behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Læs mere i vores privatlivspolitik og cookiepolitik på hjemmesiden.