Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Aarhus Food Company ApS (“AFCO”, “vi”) behandler personoplysninger om kontaktpersoner hos vores kunder, om personer der henvender sig til os, og om brugere af vores hjemmeside og webshop.
Aarhus Food Company ApS
CVR-nr.: 43282549
Blomstervej 44
8381 Tilst
Telefon: +45 82 82 82 90
E-mail: kundeservice@afco.dk
Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på ovenstående e-mail.
Vi sælger udelukkende til erhvervskunder. De personoplysninger, vi behandler, vedrører derfor primært kontaktpersoner hos vores kunder og personer, der henvender sig til os.
Vi kan behandle følgende oplysninger:
Vi behandler ikke følsomme personoplysninger og beder dig om ikke at sende sådanne oplysninger til os.
Oplysningerne kommer fra dig selv eller fra den virksomhed, du repræsenterer. Vi kan også indhente oplysninger fra offentligt tilgængelige kilder, fx CVR-registret, i forbindelse med kundeoprettelse og kreditvurdering.
Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Kundeoprettelse og kreditvurdering | Aftale, art. 6, stk. 1, litra b, og vores legitime interesse i at vurdere kreditrisiko, litra f |
| Ordrebehandling, levering og fakturering | Aftale, art. 6, stk. 1, litra b |
| Adgang til og sikkerhed i webshoppen | Aftale, litra b, og legitim interesse i at beskytte systemerne, litra f |
| Bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale | Retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven) |
| Kundeservice og behandling af reklamationer | Aftale, litra b, og legitim interesse, litra f |
| Fotodokumentation af leverancer | Legitim interesse i at kunne dokumentere levering, art. 6, stk. 1, litra f |
| Besvarelse af henvendelser via formularer, beskeder og live chat | Legitim interesse i at besvare henvendelser, art. 6, stk. 1, litra f |
| Inddrivelse af forfaldne beløb | Legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f |
| Nyhedsbreve og tilbud på e-mail | Samtykke, art. 6, stk. 1, litra a, jf. markedsføringslovens § 10. Til eksisterende kunder kan vi sende markedsføring om egne, tilsvarende varer, jf. markedsføringslovens § 10, stk. 2 |
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi bruger databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks. Det gælder blandt andet:
Vi kan desuden videregive oplysninger til pengeinstitutter og betalingsformidlere, revisor, advokat, inkassobureau samt offentlige myndigheder, når det er nødvendigt eller lovpligtigt.
Nogle af vores leverandører, fx Mailchimp og Microsoft, kan behandle oplysninger i USA. Overførsel sker på grundlag af EU-US Data Privacy Framework og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Tawk.to (live chat) kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Chatten indlæses kun, hvis du har givet samtykke, og overførslen sker på grundlag af det overførselsgrundlag, leverandøren er omfattet af, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Vælger du selv at kontakte os via WhatsApp eller WeChat, behandles oplysningerne også af disse tjenester efter deres egne vilkår, og det kan ske uden for EU/EØS.
Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Adgangskoder gemmes krypteret, adgangen til systemerne er begrænset til medarbejdere med et arbejdsbetinget behov, og webshoppen bruger krypteret forbindelse (HTTPS).
Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til:
Henvendelser om dine rettigheder sendes til kundeservice@afco.dk. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, fx hvis vi tager nye systemer i brug. Den til enhver tid gældende version findes på vores hjemmeside med dato for seneste opdatering.